Cancellation Policy

 

German

Die nachfolgende Widerrufsbelehrung gilt für solche Nutzer, die Verbraucher sind und eine Lizenz für eine kostenpflichtige Nutzung erwerben, z.B. eine 100-CU-Nutzung:
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Der Widerruf ist zu richten an:
v10networks – Gasteier und Keßler GbR
Bernhard-Walch-Weg 5
65239 Hochheim am Main
Deutschland
info@v10networks.com

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Nachfolgend finden Sie ein Muster-Widerrufsformular, welches Sie hierfür verwenden können. Das ist aber nicht vorgeschrieben. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
Im Falle eines fristgerechten Widerrufs müssen wir Ihnen etwaige bereits gezahlte Gebühren zurückerstatten. Die Rückzahlung hat binnen 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs bei uns zu erfolgen. Wir werden für die Rückzahlung dasjenige Zahlungsmittel verwenden, das Sie bei der Anmeldung eingesetzt haben, wenn nicht ausdrücklich etwas Anderes mit Ihnen vereinbart wird. Für die Rückzahlung berechnen wir Ihnen keine Kosten.
Sie haben eine Pflicht zum Wertersatz, wenn bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags begonnen wird und Sie beim Vertragsschluss auf diesen Umstand hingewiesen wurden und ausdrücklich zugestimmt haben.
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist unsere Pflichten aus dem Vertrag erfüllt haben und Sie beim Vertragsschluss auf diesen Umstand hingewiesen wurden und ausdrücklich zugestimmt haben.

Widerrufsformular
Wenn Sie Verbraucher sind und den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

v10networks – Gasteier und Keßler GbR
Bernhard-Walch-Weg 5
65239 Hochheim am Main
Deutschland
info@v10networks.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende Leistung:


Bestellt am:

Name des Nutzers:
Anschrift des Nutzers:

Datum:


_________________________
Unterschrift des Teilnehmers (nur bei Mitteilung auf Papier)

English

The following cancellation policy applies to such users who are consumers and purchase a license for a paid use, e.g. a 100 CU usage:

You have the right to cancel this contract within 14 days after the conclusion of the contract without giving any reason.
The cancellation is to be addressed to:
v10networks – Gasteier und Keßler GbR
Bernhard-Walch-Weg 5
65239 Hochheim am Main
GERMANY
info@v10networks.com

To exercise the right of cancellation, you must inform us of your decision to cancel the contract by means of a clear declaration. Below you will find a sample withdrawal form that you can use for this purpose. However, this is not mandatory. To meet the deadline, it is sufficient to send the cancellation in time.
In the event of a timely cancellation, we must refund any fees already paid. The repayment must be made within 14 days of receipt of the cancellation by us. We will use the same means of payment for the repayment that you used for the subscription, unless expressly agreed otherwise with you. We will not charge you any costs for the refund.
You have an obligation to pay compensation if the execution of the contract has already begun before the expiry of the cancellation period and you were made aware of this circumstance at the conclusion of the contract and expressly agreed to it.
The right of cancellation shall expire if we have already fulfilled our obligations under the contract before the expiry of the cancellation period and you were made aware of this circumstance at the time the contract was concluded and expressly agreed to it.

Cancellation form
If you are a consumer and wish to revoke the contract, please fill out and return this form.

v10networks – Gasteier und Keßler GbR
Bernhard-Walch-Weg 5
65239 Hochheim am Main
GERMANY
info@v10networks.com

I hereby revoke the contract I have entered into for the following service:


Ordered on:

Name of user:
Address of user:

Date:


_________________________
Signature of the participant (only for paper communication)