Privacy policy
German
Zuletzt aktualisiert am 28.12.2022
1. Allgemeines
Die v10networks – Gasteier und Keßler GbR – nachfolgend V10NETWORKS genannt – erhebt und verarbeitet im Rahmen der Ausübung seiner gewerblichen Tätigkeit Daten seiner Kunden. Der Schutz der Daten liegt dem Dienstleister sehr am Herzen, sodass mit äußerster Sorgfalt um die Sicherheit, Vertraulichkeit und Integrität der Daten bemüht wird.
2. Verantwortliche Stellen für die Datenverarbeitung
Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung – im Folgenden DSGVO – sonstiger in den Mitgliedsstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter sind Timm Gasteier und Ali Keßler, die Gesellschafter der v10networks – Gasteier und Keßler GbR.
Erreichbar unter der nachfolgenden postalischen oder elektronischen Adresse:
v10networks – Gasteier und Keßler GbR
Datenschutz
Bernhard-Walch-Weg 5
65239 Hochheim am Main
E-Mail: privacy@v10networks.com
3. Datenerhebung, -verarbeitung, und -nutzung
(1) V10NETWORKS erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten seiner Kunden zur Erfüllung seiner Dienstleistungen, dabei nur in dem Umfang, wie es im Zusammenhang mit der Begründung, Durchführung und Beendigung des Geschäftsverhältnisses, oder Ausübung und Erfüllung der sich aus dem Gesetz ergebenden Rechte und Pflichten oder Wahrung seiner berechtigten Interessen benötigt.
4. Rechtsgrundlage und Zweck der Datenverarbeitung
(1) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten sind die datenschutzrechtlichen Erlaubnisnormen des Art. 6 Abs. 1 DSGVO, soweit erforderlich die Einwilligung des betroffenen Kunden.
5. Hosting, Shopsystem und Salty Chat
(1) Hosting des Shopsystems
Dieser Onlineshop „store.v10networks.com“ wird von Squarespace gehostet, einem amerikanischen Unternehmen mit dem Geschäftssitz in Irland.
Squarespace Ireland Limited
Attention: Legal - Privacy
Le Pole House
Ship Street Great
Dublin 8, D08N12C
Irland
Dessen Datenschutzrichtlinien können Sie unter https://de.squarespace.com/privacy/ einsehen.
Die von V10NETWORKS in Anspruch genommenen Hosting-Leistungen durch Squarespace dienen der Zurverfügungstellung der folgenden Leistungen:
1. Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen,
2. Rechenkapazität,
3. Speicherplatz und Datenbankdienste,
4. Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen.
Beim Aufrufen von „store.v10networks.com“ werden durch den Browser auf Ihrem Endgerät automatisch Informationen an den Server der Website/Shopsystem gesendet.
Folgende Informationen werden ohne Ihr Zutun automatisch erfasst und bis zur automatisierten Löschung temporär in einer Protokolldatei („Logfile“) gespeichert:
1. IP-Adresse des anfragenden Rechners
2. Datum und Uhrzeit des Zugriffs
3. Name und URL der abgerufenen Datei
4. Website von dem aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
5. verwendeter Webbrowser und verwendetes Betriebssystem
Diese Daten werden verarbeitet, um einen reibungslosen Verbindungsaufbau der Website und eine komfortable Nutzung der Website des Dienstleisters zu gewährleisten.
In keinem Fall verwendet der V10NETWORKS die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
Daten, die beim Zugriff auf „store.v10networks.com“ protokolliert worden sind, werden an Dritte nur übermittelt, soweit V10NETWORKS gesetzlich oder durch Gerichtsentscheidung dazu verpflichtet ist. Eine Weitergabe zu anderen nichtkommerziellen oder zu kommerziellen Zwecken erfolgt nicht.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
(2) Salty Chat Plugin
Das Salty Chat Plugin wird als Erweiterung in der Anwendung „TeamSpeak 3“ installiert und erfasst nach Zustimmung die nachfolgenden Daten:
Name und UID des genutzten TeamSpeak-Servers, wenn eine aktive Game-Instanz gestartet wurde.
Erfassung: Während einer aktiven Game-Instanz
Aufbewahrung: Direkter Versand zum Lizenzserver 5. (2), keine lokale Aufbewahrung
Name des eigenen Clients und Anzahl der aktiven Spieler im Ingame-Channel des Servers, wenn eine aktive Game-Instanz gestartet wurde.
Erfassung: Während einer aktiven Game-Instanz
Aufbewahrung: Direkter Versand zum Lizenzserver 5. (2), keine lokale Aufbewahrung
Version des eingesetzten Plugins und abzufragenden Update-Branch
Erfassung: Bei Start des Plugins
Aufbewahrung: Direkter Versand zum Lizenzserver 5. (2), keine lokale Aufbewahrung
Die Daten werden erhoben und verarbeitet, um die vertragsgemäße Einhaltung der Lizenz zu prüfen (Punkt a. und b.) und zu gewähren, sowie den Plugin Benutzenden mittels Update-Benachrichtigung auf die aktuelle Software-Version hinzuweisen (Punkt c.).
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
(3) Hosting des Lizenzserver für Salty Chat
Der Lizenzserver wird durch V10NETWORKS selbst gehostet. Dieser Lizenzserver für das Plugin „Salty Chat“ betrieben.
Nachfolgende Informationen werden durch die Nutzung des Salty Chat Plugins automatisch erfasst und verarbeitet:
IP-Adresse des anfragenden Rechners
Aufbewahrung: Bis Log-Rotation des Webservers – ca. 10 Tage
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Aufbewahrung: Bis Log-Rotation des Webservers – ca. 10 Tage
Name und URL der abgerufenen Datei
Aufbewahrung: Bis Log-Rotation des Webservers – ca. 10 Tage
Name und UID des genutzten TeamSpeak-Servers, wenn eine aktive Session gestartet wurde.
Aufbewahrung: 1 Monat (Anonymisiert)
Name des eigenen Clients und Anzahl der aktiven Spieler im Ingame-Channel des Servers, wenn eine aktive Session gestartet wurde.
Aufbewahrung: Solang eine aktive Game-Instanz besteht (Anonymisiert)
Version des eingesetzten Plugins und abzufragenden Update-Branch
Aufbewahrung: 25 Stunden (Anonymisiert)
Die Daten werden erhoben und verarbeitet, um die vertragsgemäße Einhaltung der Lizenz zu prüfen und zu gewähren, sowie den Plugin Benutzenden mittels Update-Benachrichtigung auf die aktuelle Software-Version hinzuweisen. Anonymisierte Daten werden ohne jeglichen Benutzerbezug (z.B. IP-Adresse) gespeichert, somit ist es uns nicht möglich Diese einzelnen Benutzern zuzuordnen.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
6. Cookies
(1) Der Onlineshop „store.v10networks.com“ verwendet Cookies und ähnliche Technologien, wobei es sich um kleine Dateien oder kurze Texte handelt, die auf ein Gerät heruntergeladen werden, wenn ein Besucher auf eine Website oder App zugreift. Informationen zum Anzeigen der auf Ihr Gerät platzierten Cookies finden Sie unter über die von Squarespace verwendeten Cookies.
(2) Funktionelle und erforderliche Cookies
Der Onlineshop „store.v10networks.com“ verwendet einige Cookies die notwendig sind, da sie es den Besuchern ermöglichen, im Shop zu navigieren und wichtige Funktionen zu nutzen.
Diese Funktionen sind u.a. Browser-Sitzung, Warenkorb und Kasse, URL-Umleitungen, Kundenkontenfunktion, sowie auch weitere Sicherungsmaßnahmen wie CSRF (Cross-Site Request Forgery).
Diese funktionellen und erforderlichen Cookies werden immer verwendet, da diese notwendig sind, um Squarespace zu ermöglichen einen ordnungsgemäßen, sicheren und funktionalen Onlineshop zu betreiben.
Die funktionellen und erforderlichen Cookies sind nachfolgend nachzulesen https://support.squarespace.com/hc/de/articles/360001264507#toc-functional-and-required-cookies
Sofern durch einzelne eingesetzte Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung aufgrund der Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO entweder zur Durchführung des Vertrages, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO im Falle einer erteilten Einwilligung oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung der berechtigten Interessen der V10NETWORKS an der bestmöglichen Funktionalität des Onlineshops sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Ausgestaltung des Seitenbesuchs.
(3) Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Browser so einstellen können, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen können. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Diese ist in dem Hilfemenü jedes Browsers beschrieben, welches Ihnen erläutert, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können. Diese finden Sie für die jeweiligen Browser unter den folgenden Links:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies
Bitte beachten Sie, dass bei Nichtannahme von Cookies die Funktionalität des Onlineshops eingeschränkt sein kann.
7. Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung
(1) Zur Abwicklung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit dem / den nachstehenden Dienstleistern zusammen, die uns ganz oder teilweise bei der Durchführung geschlossener Verträge unterstützen. An diese Dienstleister werden nach Maßgabe der folgenden Informationen gewisse personenbezogene Daten übermittelt.
Ihre Zahlungsdaten geben wir im Rahmen der Zahlungsabwicklung an das beauftragte Kreditinstitut weiter, sofern dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Sofern Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, informieren wir Sie hierüber nachstehend explizit.
Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
(2) Bestellabwicklung durch Squarespace
In der Bestellabwicklung werden personenbeziehbare oder personenbezogene Daten erfasst. Wenn Sie die von V10NETWORKS angebotene Produkte in diesem Onlineshop erwerben, werden nachfolgende Daten von Ihnen erfasst, um die Bestellung abzuwickeln:
1. Vorname, Mittelname, Nachname
2. E-Mail-Adresse
3. Rechnungsanschrift (Adresse, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land)
4. Details zum Einkauf
5. Konkretere Angaben zur Personalisierung des Produktes
6. Angaben zur Zuordnung des Produktes
Diese Informationen werden mit Squarespace weitergegeben, da dieser die Bestellung verarbeitet und der Webhoster für diesen Onlineshop ist.
Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO ist entweder zur Durchführung des Vertrages, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO im Falle einer erteilten Einwilligung oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung der berechtigten Interessen des Dienstleisters.
(3) Umgang mit Kontaktdaten
Nehmen Sie mit V10NETWORKS durch die angebotenen Kontaktmöglichkeiten Verbindung auf, werden Ihre Angaben gespeichert, damit auf diese zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage zurückgegriffen werden kann. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben.
(4) E-Mails für verlassene Warenkörbe
Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden nach dem Verlassen Ihres Warenkorbs eine automatisierte E-Mail, wenn alle folgenden Punkte zutreffen:
1. Sie geben Ihre E-Mail-Adresse an der Kasse ein oder sind bei Ihrem Kundenkonto angemeldet.
2. Sie fügen ein Produkt, das auf Lager ist, zu Ihrem Warenkorb hinzu.
3. Sie schließen Ihren Browser oder verlassen diese Website, ohne Ihren Einkauf abzuschließen.
Sie können sich am Ende der jeweiligen E-Mail von diesen Nachrichten abmelden. Die E-Mail verlinkt zurück zu dieser Website, wo Sie genau dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben, und Ihren Kauf abschließen können.
(5) Bestell- und Konto-E-Mails
Wir senden Ihnen eventuell E-Mails mit Nachrichten über Ihre Bestellung oder Kontoaktivität zu. So können wir Ihnen beispielsweise eine E-Mail senden, um Ihnen mitzuteilen, dass:
1. Sie einen Einkauf getätigt haben
2. Ihre Bestellung versandt wurde
Es ist nicht möglich, sich von diesen Nachrichten abzumelden. Wir geben Ihre Kontaktinformationen an Squarespace, unseren Onlineshop-Hosting-Anbieter, weiter, damit Squarespace diese E-Mails in unserem Namen an Sie senden kann.
(6) Zahlungsabwicklung durch PayPal
Bei Zahlung via PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder – falls angeboten - "Kauf auf Rechnung" oder „Ratenzahlung“ via PayPal oder „Abonnements“ via PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die
PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A.,
22-24 Boulevard Royal,
L-2449 Luxembourg
(nachfolgend "PayPal"), weiter.
Die Weitergabe erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und nur insoweit, als dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
PayPal behält sich für die Zahlungsmethoden Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder – falls angeboten - "Kauf auf Rechnung" oder „Ratenzahlung“ oder „Abonnements“ via PayPal die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor.
Hierfür werden Ihre Zahlungsdaten gegebenenfalls gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis des berechtigten Interesses von PayPal an der Feststellung Ihrer Zahlungsfähigkeit an Auskunfteien weitergegeben.
Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet PayPal zum Zweck der Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsmethode. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben sie ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem, aber nicht ausschließlich, Anschriftendaten ein.
Weitere datenschutzrechtliche Informationen, unter anderem zu den verwendeten Auskunfteien, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Sie können dieser Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit durch eine Nachricht an PayPal widersprechen. Jedoch bleibt PayPal ggf. weiterhin berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, sofern dies zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
(7) Zahlungsabwicklung durch Stripe
Bei Zahlung via Stripe, Stripe/Kreditkarte geben wir Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an
Stripe Payments Europe Ltd.
1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock,
Dublin,
D02 H210,
Ireland
nachfolgend Stripe weiter, soweit es für die Vertragserfüllung erforderlich ist.
Die im Zahlungsvorgang erhobenen, übermittelten und weiter durch Stripe für Zahlungsverarbeitung verarbeitete Daten sind:
Vor- und Nachname, Unternehmensname des Bestellers,
Bestelldaten (Produkt, weitere Angaben zum Produkt, Rechnungsbetrag),
Währung,
Transaktionsnummer,
Datum und Uhrzeit der Transaktion
Rechnungs-/Lieferadresse,
Öffentliche IP-Adresse des Bestellers
Kontodaten (Kontoinhaber, Kontonummer, Bankleitzahl),
iKreditkartendaten (Kreditkartennummer, Prüfnummer/CVC, Gültigkeitsdauer),
Personaldaten aus behördlichen Dokumenten (Ausweis, Reisepass, Führerschein)
Die Übermittlung Ihrer Daten an Stripe erfolgt auf der Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung) sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am Einsatz von verlässlichen und sicheren Zahlungsprozessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Stripe nimmt bei Datenverarbeitungstätigkeiten eine Doppelrolle als Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter ein. Als Verantwortlicher verwendet Stripe Ihre übermittelten Daten zur Erfüllung regulatorischer Verpflichtungen.
Dies entspricht dem berechtigten Interesse Stripes (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und dient der Vertragsdurchführung (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir haben auf diesen Prozess keinen Einfluss.
Als Auftragsverarbeiter fungiert Stripe, um Transaktionen innerhalb der Zahlungsnetzwerke abschließen zu können. Im Rahmen des Auftragsverarbeitungsverhältnisses wird Stripe ausschließlich nach unserer Weisung tätig und wurde im Sinne des Art. 28 DSGVO vertraglich verpflichtet, die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten.
Stripe behält sich für die Zahlungsmethoden Kreditkarte die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor.
Hierfür werden Ihre Zahlungsdaten gegebenenfalls gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis des berechtigten Interesses von Stripe an der Feststellung Ihrer Zahlungsfähigkeit an Auskunftsparteien weitergegeben.
Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung mit der Stripe und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist. Nähere Informationen zum Datenschutz von Stripe finden Sie unter der nachstehenden Internetadresse: https://stripe.com/de/privacy.
Ihre Daten werden von uns bis zum Abschluss der Zahlungsabwicklung gespeichert. Dazu zählt auch der Zeitraum der für die Bearbeitung von Rückerstattungen, Forderungsmanagement und Betrugsprävention erforderlich ist.
Es liegt ein Data Processing Agreement (DPA) / Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) vor.
8. Genutzte Tools
(1) Buchhaltungssystem “LexOffice”
V10NETWORKS nutzt für die Erledigung der Buchhaltung das cloudbasierte Rechnungssystem der Firma Haufe-Lexware GmbH & Co. KG.
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
Ein Unternehmen der Haufe Group
Munzinger Straße 9
79111 Freiburg
Kommanditgesellschaft, Sitz Freiburg
LexOffice verarbeitet alle Eingangs- und Ausgangsrechnungen, Angebote, Bestätigungen sowie Bankbewegungen aller eingebundenen Konten von V10NETWORKS, um Rechnungen teil-/automatisch zu erfassen und Transaktionen zu verknüpfen sowie eine voll funktionale digitale Buchhaltung nach rechtlichen Vorgaben zu ermöglichen.
Wie Sie mit uns ein Rechtsgeschäft pflegen (Angebotsanfragen, Angebotsbestätigung, Rechnungen oder Lieferbestätigungen empfangen), werden nachfolgende Informationen erhoben
Anrede, Titel, Vorname, Nachname,
Firmenname,
Anschrift(en),
E-Mail-Adresse(n),
Ggf. Telefonnummer(n),
Ggf. Faxnummer(n),
Ggf. Geburtsdatum,
Ggf. Kontodaten (Bankverbindungsdaten, PayPal-Kontodaten),
Die Erhebung der personenbezogenen Daten erfolgt,
um Sie als Kunden identifizieren zu können;
um Sie angemessen beraten zu können;
um unsere vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erfüllen zu können;
um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen zu können;
zur Korrespondenz mit Ihnen;
zur Rechnungsstellung bzw. ggf. im Rahmen des Mahnwesens;
zu Zwecken der zulässigen Direktwerbung;
zur Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt anlässlich Ihrer Anfrage bei uns und ist zu den genannten Zwecken für die Bearbeitung Ihres Auftrags und für die Erfüllung von Verpflichtungen aus dem zugrundeliegenden Vertrag gemäß Art.6 Abs. 1 lit. f DSGVO des berechtigten Interesses erforderlich.
Für uns gilt gemäß § 147 AO eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren.
Dies gilt ausnahmsweise nicht, wenn wir aufgrund von steuer- oder handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten (gemäß HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder wenn Sie in eine darüberhinausgehende Speicherung eingewilligt haben.
Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit Haufe-Lexware GmbH & Co. KG.
Mehr über den Datenschutz von LexOffice erfahren Sie auf der Website von LexOffice unter https://www.lexoffice.de/datenschutz-und-datensicherheit/#datensicherheit-in-lexoffice und https://www.lexoffice.de/datenschutz/
9. Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung
Als betroffener Kunde wird das Recht zur Teil das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch der Übertragung in Anspruch zu nehmen. Auskunfts- und Löschungsrechte stehen allerdings, soweit gesetzlich zulässig, unter den Einschränkungen der §§ 34 und 35 BDSG.
(1) Den anwendbaren Gesetzen zufolge hat der betroffene Kunde verschiedene Rechte bezüglich personenbezogenen Datens.
1. Recht auf Bestätigung und Auskunft,
2. Recht auf Berichtigung
3. Recht auf Löschung (u.a. „Recht auf Vergessenwerden“)
4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
5. Recht auf Datenübertragbarkeit
6. Recht auf Widerspruch
7. Recht auf Widerspruch einer datenschutzrechtlichen Einwilligung
Sollte die o.g. Rechte geltend gemacht werden, so muss die Anfrage per E-Mail oder per Post unter eindeutiger Identifizierung der Person an die oben genannte Adresse der verantwortlichen Stellen gestellt werden.
(2) Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO in Verbindung mit § 19 BDSG).
10. Widerruf
Wenn wir im Rahmen einer Interessensabwägung Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das jederzeitige Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft einzulegen.
Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten. Eine Weiterverarbeitung bleibt aber vorbehalten, wen wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
11. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
(1) Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bemisst sich anhand der jeweiligen Rechtsgrundlage, am Verarbeitungszweck und – sofern einschlägig – zusätzlich anhand der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).
(2) Gemäß § 147 AO gilt für V10NETWORKS eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren. Dies gilt ausnahmsweise nicht, wenn V10NETWORKS aufgrund von steuer- oder handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten (gemäß HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder wenn Sie in eine darüberhinausgehende Speicherung eingewilligt haben.
(3) Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO werden diese Daten so lange gespeichert, bis der Betroffene seine Einwilligung widerruft.
(4) Existieren gesetzliche Aufbewahrungsfristen für Daten, die im Rahmen rechtsgeschäftlicher bzw. rechtsgeschäftsähnlicher Verpflichtungen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet werden, werden diese Daten nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und/oder unsererseits kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung fortbesteht.
(5) Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO werden diese Daten so lange gespeichert, bis der Betroffene sein Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO ausübt, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
(6) Sofern sich aus den sonstigen Informationen dieser Erklärung über spezifische Verarbeitungssituationen nichts anderes ergibt, werden gespeicherte personenbezogene Daten im Übrigen dann gelöscht, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind.
English
Last updated 28.12.2022
1. general
The v10networks - Gasteier und Keßler GbR - hereinafter referred to as V10NETWORKS - collects and processes data of its customers in the course of its commercial activities. The protection of the data is very important to the service provider, so that the security, confidentiality and integrity of the data is strived for with the utmost care.
2. responsible parties for data processing
The responsible parties within the meaning of the General Data Protection Regulation - hereinafter GDPR - other data protection laws applicable in the member states of the European Union and other provisions of a data protection nature are Timm Gasteier and Ali Keßler, the shareholders of v10networks - Gasteier und Keßler GbR.
They can be reached at the following postal or electronic address:
v10networks - Gasteier und Keßler GbR
Data protection
Bernhard-Walch-Weg 5
65239 Hochheim am Main
GERMANY
E-mail: privacy@v10networks.com
3. data collection, processing and use
(1) V10NETWORKS collects, processes and uses personal data of its customers for the fulfillment of its services, thereby only to the extent required in connection with the establishment, implementation and termination of the business relationship, or exercise and fulfillment of the rights and obligations arising from the law or safeguard its legitimate interests.
4. Legal basis and purpose of data processing
(1) The legal basis for the processing of personal data are the data protection law permission standards of Art. 6 para. 1 GDPR, as far as necessary the consent of the customer concerned.
5. Hosting, store system and Salty Chat
(1) Hosting of the store system
This online store "store.v10networks.com" is hosted by Squarespace, an American company with its registered office in Ireland.
Squarespace Ireland Limited
Attention: Legal - Privacy
Le Pole House
Ship Street Great
Dublin 8, D08N12C
Ireland
You can view their privacy policy at https://de.squarespace.com/privacy/.
The hosting services used by V10NETWORKS through Squarespace are for the provision of the following services:
1. infrastructure and platform services,
2. computing capacity,
3. storage space and database services,
4. security services as well as technical maintenance services.
When you access "store.v10networks.com", information is automatically sent to the server of the website/shop system by the browser on your end device.
The following information is automatically collected without your intervention and temporarily stored in a log file ("log file") until automated deletion:
1. IP address of the requesting computer
2. date and time of access
3. name and URL of the accessed file
4. website from which the access is made (referrer URL)
5. Web browser and operating system used
These data are processed to ensure a smooth connection of the website and a comfortable use of the website of the service provider.
In no case does the V10NETWORKS use the collected data for the purpose of drawing conclusions about your person.
Data that has been logged when accessing "store.v10networks.com" will only be transmitted to third parties if V10NETWORKS is obliged to do so by law or by court decision. Data will not be passed on for other non-commercial or commercial purposes.
The legal basis for data processing is Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f GDPR.
(2) Salty Chat Plugin
The Salty Chat plugin is installed as an extension in the "TeamSpeak 3" application and collects the following data after approval:
Name and UID of the TeamSpeak server used when an active game instance is started.
Capture: During an active game instance
Retention: sent directly to the license server 5. (2), no local retention
Name of own client and number of active players in the ingame channel of the server when an active game instance was started.
Capture: During an active game instance
Retention: sent directly to the license server 5. (2), no local retention
Version of the plugin used and update branch to be queried
Capture: At plugin startup
Retention: sent directly to the license server 5. (2), no local retention
The data is collected and processed in order to check and grant the contractual compliance with the license (points a. and b.), as well as to inform the plugin user about the current software version by means of update notification (point c.).
The legal basis for the data processing is Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b GDPR as well as Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f GDPR.
(3) Hosting of the license server for Salty Chat.
The license server is hosted by V10NETWORKS itself. This license server for the plugin "Salty Chat" operated.
The following information is automatically collected and processed through the use of the Salty Chat plugin:
IP address of the requesting computer
Retention: Until log rotation of the web server - about 10 days.
Date and time of access
Retention: Until log rotation of the web server - approx. 10 days
Name and URL of the accessed file
Retention: Until log rotation of the web server - about 10 days.
Name and UID of the TeamSpeak server used if an active session was started.
Retention: 1 month (anonymized)
Name of own client and number of active players in the ingame channel of the server, if an active session was started.
Retention: As long as an active game instance exists (Anonymized).
Version of the plugin used and update branch to be queried.
Retention: 25 hours (Anonymized)
The data is collected and processed in order to check and grant the contractual compliance with the license, as well as to inform the plugin user about the current software version via update notification. Anonymized data are stored without any user reference (e.g. IP address), so it is not possible for us to assign them to individual users.
The legal basis for data processing is Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b GDPR and Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f GDPR.
6. cookies
(1) The online store "store.v10networks.com" uses cookies and similar technologies, which are small files or short texts that are downloaded to a device when a visitor accesses a website or app. For information about viewing the cookies placed on your device, see about cookies used by Squarespace.
(2) Functional and necessary cookies.
The online store "store.v10networks.com" uses some cookies that are necessary because they allow visitors to navigate the store and use important functions.
These functions include browser session, shopping cart and checkout, URL redirection, customer account function, and also other security measures such as CSRF (Cross-Site Request Forgery).
These functional and necessary cookies are always used because they are necessary to enable Squarespace to operate a proper, secure and functional online store.
The functional and necessary cookies can be read below https://support.squarespace.com/hc/de/articles/360001264507#toc-functional-and-required-cookies.
If personal data is also processed by individual cookies used, the processing is carried out on the legal basis pursuant to Art. 6 (1) lit. b GDPR either for the performance of the contract, pursuant to Art. 6 (1) lit. a GDPR in the case of consent given, or pursuant to Art. 6 (1) lit. f GDPR to protect the legitimate interests of V10NETWORKS in the best possible functionality of the online store as well as a customer-friendly and effective design of the page visit.
(3) Please note that you can set your browser so that you are informed about the setting of cookies and can decide individually about their acceptance or exclude the acceptance of cookies for certain cases or in general. Each browser differs in the way it manages cookie settings. This is described in the help menu of each browser, which explains how you can change your cookie settings. You can find this for each browser at the following links:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies
Please note that if you do not accept cookies, the functionality of the online store may be limited.
7. data processing for order processing
(1) In order to process your order, we work together with the service provider(s) listed below, who support us in whole or in part in the execution of concluded contracts. Certain personal data will be transmitted to these service providers in accordance with the following information.
We pass on your payment data to the commissioned credit institution in the context of payment processing, insofar as this is necessary for payment processing. If payment service providers are used, we will inform you explicitly about this below.
The legal basis for the transfer of data is Art. 6 (1) lit. b GDPR.
(2) Order processing by Squarespace
In the order processing, personal or person-related data is collected. If you purchase the products offered by V10NETWORKS in this online store, the following data will be collected from you to process the order:
1. first name, middle name, last name
2. e-mail address
3. billing address (address, house number, zip code, city, country)
4. details of purchase
5. more specific details about the personalization of the product
6. details about the allocation of the product
This information is shared with Squarespace as it processes the order and is the web host for this online store.
Legal basis according to Art. 6 para. 1 lit. b GDPR is either for the execution of the contract, according to Art. 6 para. 1 lit. a GDPR in case of given consent or according to Art. 6 para. 1 lit. f GDPR to protect the legitimate interests of the service provider.
(3) Handling of contact data
If you contact V10NETWORKS using the contact options provided, your details will be stored so that they can be used to process and respond to your inquiry. Without your consent, this data will not be disclosed to third parties.
(4) E-mails for abandoned shopping carts
You will receive an automated e-mail within 24 hours of leaving your shopping cart if all of the following apply:
1. you enter your email address at checkout or are logged into your customer account.
2. you add a product that is in stock to your cart.
3. you close your browser or leave this website without completing your purchase.
You can unsubscribe from these messages at the bottom of each email. The email links back to this website where you can pick up exactly where you left off and complete your purchase.
(5) Order and account emails.
We may send you emails with messages about your order or account activity. For example, we may send you an email to tell you that:
1. you have made a purchase
2. your order has been shipped
It is not possible to unsubscribe from these messages. We share your contact information with Squarespace, our online store hosting provider, so that Squarespace can send these emails to you on our behalf.
(6) Payment processing through PayPal
In case of payment via PayPal, credit card via PayPal, direct debit via PayPal or - if offered - "purchase on account" or "installment payment" via PayPal or "subscriptions" via PayPal, we will pass on your payment data within the scope of the payment processing to the
PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A.,
22-24 Boulevard Royal,
L-2449 Luxembourg
(hereinafter "PayPal").
The transfer takes place in accordance with Art. 6 para. 1 lit. b GDPR and only insofar as this is necessary for the payment processing.
PayPal reserves the right to conduct a credit check for the payment methods credit card via PayPal, direct debit via PayPal or - if offered - "purchase on account" or "installment payment" or "subscriptions" via PayPal.
For this purpose, your payment data may be passed on to credit agencies in accordance with Art. 6 para. 1 lit. f GDPR on the basis of PayPal's legitimate interest in determining your solvency.
PayPal uses the result of the credit check in terms of the statistical probability of non-payment for the purpose of deciding on the provision of the respective payment method. The creditworthiness information may contain probability values (so-called score values). Insofar as score values are included in the result of the credit report, they have their basis in a scientifically recognized mathematical-statistical procedure. The calculation of the score values includes, but is not limited to, address data.
For further information on data protection law, including information on the credit agencies used, please refer to PayPal's data protection declaration: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
You can object to this processing of your data at any time by sending a message to PayPal. However, PayPal may still be entitled to process your personal data if this is necessary for the contractual processing of payments.
(7) Payment processing through Stripe
When paying via Stripe, Stripe/credit card, we give your payment data as part of the payment processing to
Stripe Payments Europe Ltd.
1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock,
Dublin,
D02 H210,
Ireland
hereinafter referred to as Stripe, to the extent necessary for the performance of the contract.
The data collected, transmitted and further processed by Stripe for payment processing in the payment process are:
First and last name, company name of the customer,
Order data (product, other details about the product, invoice amount),
Currency,
Transaction number,
Date and time of the transaction
Billing/delivery address,
Public IP address of the purchaser
Account information (account holder, account number, bank routing number),
Credit card data (credit card number, verification number/CVC, validity period),
Personal data from official documents (ID card, passport, driver's license).
The transfer of your data to Stripe is based on Art. 6 (1) lit. b GDPR (contract processing) and on our legitimate interest in using reliable and secure payment processes (Art. 6 (1) lit. f GDPR ).
Stripe assumes a dual role as controller and processor in data processing activities. As a controller, Stripe uses your submitted data to fulfill regulatory obligations.
This is in accordance with Stripe's legitimate interest (pursuant to Art. 6 (1) lit. f GDPR) and serves the performance of the contract (pursuant to Art. 6 (1) lit. b GDPR). We have no influence on this process.
Stripe acts as an order processor in order to be able to complete transactions within the payment networks. Within the scope of the order processing relationship, Stripe acts exclusively according to our instructions and has been contractually obligated within the meaning of Art. 28 GDPR to comply with the provisions of data protection law.
Stripe reserves the right to conduct a credit check for the credit card payment methods.
For this purpose, your payment data may be disclosed to information parties pursuant to Art. 6 (1) lit. f GDPR on the basis of Stripe's legitimate interest in determining your solvency.
The transfer of your data is solely for the purpose of payment processing with Stripe and only to the extent necessary for this purpose. You can find more information about Stripe's data protection at the following Internet address: https://stripe.com/de/privacy.
Your data will be stored by us until the payment processing is completed. This also includes the period required for processing refunds, receivables management and fraud prevention.
A Data Processing Agreement (DPA) / Order Processing Agreement (AVV) is in place.
8. tools used
(1) Accounting system "LexOffice".
V10NETWORKS uses the cloud-based accounting system of the company Haufe-Lexware GmbH & Co. KG.
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
A company of the Haufe Group
Munzinger Street 9
79111 Freiburg
Limited partnership, registered office Freiburg
LexOffice processes all incoming and outgoing invoices, quotations, confirmations as well as bank transactions of all integrated accounts of V10NETWORKS to partially/automatically record invoices and link transactions as well as to enable fully functional digital accounting according to legal requirements.
As you maintain a legal transaction with us (receive quote requests, quote confirmations, invoices, or delivery confirmations), the following information is collected
Salutation, title, first name, last name,
Company name,
Address(es),
E-mail address(es),
Telephone number(s), if applicable,
Fax number(s), if applicable,
Date of birth, if applicable,
If applicable, account data (bank connection data, PayPal account data),
The collection of personal data is done,
to be able to identify you as a customer;
to be able to advise you appropriately
to be able to fulfill our contractual obligations to you;
to be able to comply with our legal obligations;
to correspond with you;
for invoicing purposes or, if applicable, as part of the dunning process;
for the purposes of permissible direct advertising;
for the assertion of any claims against you.
The processing of personal data is carried out on the occasion of your request to us and is necessary for the aforementioned purposes for the processing of your order and for the fulfillment of obligations arising from the underlying contract pursuant to Art.6 para. 1 lit. f GDPR of legitimate interest.
For us, a statutory retention period of 10 years applies in accordance with § 147 AO.
This does not apply exceptionally if we are obliged to store data for a longer period due to tax or commercial law storage obligations (according to HGB, StGB or AO) or if you have consented to storage beyond this.
There is an order processing agreement (AVV) with Haufe-Lexware GmbH & Co. KG.
You can find out more about LexOffice data protection on the LexOffice website at https://www.lexoffice.de/datenschutz-und-datensicherheit/#datensicherheit-in-lexoffice and https://www.lexoffice.de/datenschutz/.
9. right to information, correction, deletion, restriction of processing
As a customer concerned, the right to information, correction, deletion, restriction of processing and objection to the transfer is claimed in part. However, information and deletion rights are subject to the restrictions of §§ 34 and 35 BDSG, to the extent permitted by law.
(1) According to the applicable laws, the customer concerned has various rights regarding personal data.
1. right to confirmation and information,
2. right to rectification
3. right to erasure (including the "right to be forgotten")
4. right to restriction of processing
5. right to data portability
6. right to object
7. right to object to a data protection consent
Should the above-mentioned rights be asserted, the request must be made by e-mail or by post, clearly identifying the person, to the above-mentioned address of the data controllers.
(2) In addition, there is a right of appeal to the competent data protection supervisory authority (Art. 77 GDPR in conjunction with Section 19 BDSG).
10. Revocation
If we process your personal data within the framework of a balance of interests due to our overriding legitimate interest, you have the right at any time to object to this processing with effect for the future for reasons arising from your particular situation.
If you exercise your right to object, we will stop processing the data concerned. However, we reserve the right to continue processing if we can demonstrate compelling legitimate grounds for the processing which override your interests, fundamental rights and freedoms, or if the processing serves the purpose of asserting, exercising or defending legal claims.
11. duration of the storage of personal data
(1) The duration of the storage of personal data is measured on the basis of the respective legal basis, the purpose of processing and - if relevant - additionally on the basis of the respective statutory retention period (e.g. retention periods under commercial and tax law).
(2) According to § 147 AO, a statutory retention period of 10 years applies to V10NETWORKS. This does not apply exceptionally if V10NETWORKS is obliged to store data for a longer period due to tax or commercial law retention obligations (according to HGB, StGB or AO) or if you have consented to storage beyond this period.
(3) If personal data is processed on the basis of explicit consent pursuant to Art. 6 (1) a GDPR, this data shall be stored until the data subject revokes his/her consent.
(4) If there are legal retention periods for data that is processed within the scope of legal business or similar obligations on the basis of Art. 6 Para. 1 lit. b GDPR, this data will be routinely deleted after the retention periods have expired, insofar as it is no longer required for the fulfillment of the contract or the initiation of the contract and/or there is no continued legitimate interest on our part in the continued storage.
(5) When personal data are processed on the basis of Art. 6 (1) f GDPR, these data shall be stored until the data subject exercises his or her right to object pursuant to Art. 21 (1) GDPR , unless we can demonstrate compelling legitimate grounds for the processing which override the interests, rights and freedoms of the data subject, or the processing serves to assert, exercise or defend legal claims.
(6) Unless otherwise stated in the other information in this statement about specific processing situations, stored personal data shall otherwise be deleted when it is no longer necessary for the purposes for which it was collected or otherwise processed.